会社とサービスの紹介

引越のプロロはローコストでハイクオリティな引っ越しサービスを提供しています。単身者向けのプランが充実していて、学生おすすめのプランも用意されています。

長距離や遠距離での引越しも受け付けていて、専用のプランを提案してもらえるので安心です。家族やオフィスの引越しプランもあります。

割引サービスが各種あるので、うまく活用すればさらにお得な引っ越しができるでしょう。

サービス詳細

引越のプロロが行っている様々なサービスをご紹介します。

「引越しを少しでも安く、安心に任せられる業者を探したい。」というお客様のニーズにお応えするため、お客さまそれぞれの要望に合わせた引越しプランをご提案致します。

多彩な引越しプランに合わせて、無料のサービスやオプションなどを組み合わせて、お客さまにぴったりのお引越しプランをご案内致します。お客様にご納得いただける引越し内容で、ご満足頂いております。

・お引越しの流れ

お引越しが初めての方・引越し業者に初めてご依頼される方などお引越し当日の流れを把握頂く事で、当日の段取りがスムーズになります。また、プロロのお引越しプランもわかりやすくご案内させて頂いております。

・お客様のご要望に合わせた引越しプラン

プロロでは、お客さまのご予算やご要望に合わせて選べるさまざまな引越しプランをご用意しております。プロロは、お客様にご満足頂くため、お客様のよくあるご要望をもとに引越しプランをご用意しております。実績と安心をプロロはお届け致します。

・遠方などの長距離プランも各種ご用意

プロロでは、各市町村内以外の引越し以外にも各都道府県外での長距離引越しプランも充実しております。急な転勤や学生様の実家帰りなど、さまざまなケースに対応するため、「価格」を優先した長距離引越しプランと「期間」を優先した長距離引越しプランをご用意致しました。

・便利なサービスが盛りだくさん

プロロでは、お荷物を運ぶ以外にもお客様のご要望・ご期待にお応えするため、無料での梱包資材のご提供や引越しに役立つオプションサービスを充実させて頂いております。お客様の「あったらいいな」にお応えするサービスを心がけております。

・実績による安心をご提供

プロロでは、毎年全国で10,000件以上のお引越しをご依頼頂いております。お引越しの皆様にご愛顧頂くため、お引越しの専門会社として、「実績による安心をご提供すること」を私たちプロロは努めていきます。

プロロでは、お引越しの専門会社として、お客様にご満足頂くため、お客様のよくあるご要望をもとに引越しプランをご用意しております。お引越し専門会社としての実績による、お客さまのご予算やご要望に合わせて選べるさまざまな引越しプランをご用意しております。プロロは、実績と安心をお届け致します。

節約パック

少しでもお引越しのご予算を抑えたいお客様にぴったりのプラン。

荷造り・荷解きはお客様にてお願い致します。もちろん専用資材のご用意や大切な家具の梱包・セッティングはお任せください。

楽々おまかせパック

準備がなかなかできない・急な引越しなど、お引越し前日までお忙しいお客様にぴったりのプラン。

荷造りは、お任せいただき引越し先での荷解きのみお客様にしていただきます。

完全おまかせパック

全てを任せたい・小さなお子様がいらっしゃるなど、忙しくて準備ができないお客様にぴったりのプラン。

面倒な荷造り、荷解きから運搬まで引越しのすべてをお任せください。

大物限定パック

ご新居が町内・同じ建物・敷地内など少しずつお荷物をお運びできるお客様にぴったりのプラン。

大型家具や冷蔵庫等など、お客様がお運び出来ないお荷物のみお任せ下さい。

フリータイムパック

前日にお時間をお知らせいたしますので、当日のご予定も思いのまま・・。お客様は事前に専用資材で小物類をおまとめいただくだけです。

もちろん大きい家具は、セッティングまで行います。

○時間は何時でもよいので、とにかく安くお引越ししたいというお客様向け

○新たなスタートでお引越しするお客様向け

口コミ、評判

引越のプロロにはどのような口コミが寄せられているのでしょうか？

実際に利用された方の口コミ、評判をご紹介します。

40代女性

単身の引っ越しの為、とにかく安く抑えたいと思っていました。荷造りや段取りには慣れている方だったので、とにかく荷物の出し入れだけをお願いするようなつもりで業者を探しました。若いお兄さん2名で対応してくれましたが、作業がものすごくスピーディでした。洗濯機の設置場所がかなり狭かったのですが、一人で軽々と持ち上げ高い位置で移動させながらスムーズに運びだしてくれたのには驚きました。また、苦手な電気系のことも気を利かせて対応してくださって、とても助かりました。不要な段ボールの引き取りもしてくれて大満足です。何より金額的にも良心的で、荷造り・荷ほどきが苦にならないのであれば、他の人にも是非勧めたいと思いました。

40代女性

１５時～１８時開始でお願いしていたのだが、到着予定時刻の連絡（目安）がずっとなく、１８時直前になって遅れそうとの連絡があった。

立ち会いの方が１５時からずーっと待ってて下さったのが気の毒だった。

搬入の予約連絡を当方が失念しており不動産会社経由でプロロにお願いしたが、搬入のタイムリミットが２１時であること（当方はその事実を２０時過ぎに知った）を念頭に置いて行動していれば、遅参することもなく作業もよりスピーディーにできたところ、結局２１時までに搬入することができず（防災センターとの交渉も当方が矢面に立った印象で協力的な姿勢を感じられなかった）、原因は作業開始の遅れにあることを棚にあげて、搬入連絡を入居者が行わなかったことが第一の原因であるような言い方をされ極めて遺憾である。

しかも搬入が翌日になること（当方も仕事があり急に予定は変えられない）と法外な追加料金まで取られて不愉快きわまりない。

50代男性

引越し相場がわからなかったので、提示金額が妥当か当初はわからなかったのですが、ダントツの安さ。暑い中も気持ちよく対応いただき十分なコストパフォーマンスでした。あくまでも梱包したものが運搬の対象となると思いますので、梱包できないものは自分であらかじめ運んでおくなど、自分でもある程度作業ができる方向けのサービスだと思います。

40代女性

冷蔵庫などの家電を階段で下ろす際に、大事に扱わず、大きな音を出して下ろしていた。

今の所問題なく使えているが、気が気でなかった。ペアで仕事してるのにリーダーからの注意もしてる様子がなかった。

質問に対しても適当に答えてる印象があったり、

引越し先で廊下に洗濯機を置きっぱなしにしてなかなか設置せず、隣家に迷惑だから早く設置を促してもなかなか設置してくれなかった。こちらは新しい生活をここで始めるわけで、気が気でなかった。

担当の作業者は、その日４件受け持ちの３件目だそうです。

あんまりにも詰め込み過ぎじゃないでしょうか？

40代女性

難しい家具の分解、組み立てを無料でやってくれて大変助かった。

多少、ぶつけたりとかは、あるかもしれないので、よく見ておくことは必要。

2人は能力高い人が来ます。そのほか2人はバイト君。東京スタッフは能力高く、札幌は、2人のバイトは力無さそうだった。

梱包はしっかりしておく事は大切。

とに書き値段が安く、遠方まで運んでくれて、荷物も全部行けたので、大変助かった。

東京→札幌

他社の見積もりは、業者Aのチャーター便で50万円越え、あるいは、大物家具や冷蔵庫、洗濯機自転車を置いて27万円(鉄道貨物便)の業者Nだったので、格安で助かりました。

姉もプロロを利用しているが、養生などはあまりしないが実用的と聞いて不安になったが、実際には本当によくできる人が来てくれて安心感があった。

引き取りの時に他の人の荷物が一点混じっていたが、自分の分は全部あった。

荷物数の確認も自分で行う。

余分なサービスがない分、値段に還元されていると思う。

段ボールを引き取りに来た人もできる人が現場を仕切っていた。

20代女性

手際がよく作業員さんも爽やかでとてもよかったです。

ただ、8月での引越しでしたのでとても暑く汗をかかれていました。汗は仕方がないのですが、洋服でふいていて、タオルでぬぐってほしかったです。また、布団などを包んでもらったのですが汗が落ちていて、ちよっと嫌でした。汗の始末を徹底してもらいたいです。

50代女性

荷造りをおまかせ。作業当日、冷蔵庫内の荷造りは衛生上の観点でサポートできないと言われ、先に聞きたかったと思った。以前、他社ではやっていただいていたので。

机の運搬は、以前の引越しも、引き出しの中は出さなくていいときいていて荷造り担当女性たちもそのように言っており、そのまま運んでくださるものとばかり思っていたら、

当日運び出す段階で「荷造りせよ」と作業員に言われ、それはないと感じた。

その作業が大変だから、お金を払って頼んでいたのに。

当日、ウォシュレットのトイレが外せない、別料金、見積りの時に言っとけなども、解せなかった。

（泣く泣く置いてきた）

引越し後、翌日にダンボールは返せるようになったが2週間後にならないと回収できない、

サービスなんだからと言われ、泣き寝入り。

上記わかっていたら、高くても他社に依頼したと反省。1社目見積りの甘い言葉に乗ってはダメ、ぜったい。

40代女性

棚板を固定するネジを紛失されました

普通は小袋に入れて棚板に貼り付けてくれるものかと思ってましたがそのような処置はされてませんでした

このネジがないと使い物にならないため非常に困りました

電話でその旨を伝えましたが3日間音沙汰がありませんでした

また、作業中にガラス製テレビ台を破壊されましたが元々ヒビが入っていた、などと言い訳してました

そんな訳ないだろうとツッコミたくなりました

30代男性

電話対応は良かったが、プロロで引越し決まるまでは電話すぐに出たのに、質問があり掛け直したら全く繋がらないので、違う携帯番号からかけたら繋がった。契約が決まった客の電話には出ないが、新規の電話には出るって言うのはまずいと思う。

あと、安いのは良かったが、物が壊れた。面倒臭いので対応はさけた。

20代女性

良かった点

・対応や見積もりが迅速でした

・個人に合わせてくださり、しっかりと確認の上で見積もりをして下さった

・引っ越し3日前に必ずご連絡して下さる

・他社よりも費用が抑えられた

・梱包がうまく出来ないことを伝えても当日で対応して下さった

・積み込みの方が非常に丁寧に対応してくださり、初めての引っ越しの不安が和らぎました

悪かった点

・問い合わせの際、コールセンターで後ろのおしゃべりが聞こえてきてしまいました…

・テレビの梱包が布でしたので、私は気になりまさんでしたが気になる方は気になるかな、という点です

初めての引っ越しで、他社様と迷っていた際に電話での見積もりや対応、不安な点にすぐ答えてくださる事にとても安心して決めました。

引っ越しを実際にして、こちらの会社様に決めて本当に良かったと思います。

50代女性

電話対応がとても良かった

見積をメールでやってくれたので良かった

引越しそのものはアルバイト風の若い方2人で

対応は良かったが

積み残しがあった テレビのコード

確認がプロの仕事ではなかったのかな と感じた

20代女性

洗濯機を廃棄するのに、電話では5000円と言われたのに、実際は7000円だった。

作業員の手際が良く、あっと言う間に物を運んで頂いたが、対応が雑だったのと会話や親切な感じがなかったのが残念だった。

ダンボールのサービスは良かった。

50代女性

主人の単身赴任先から持ち家に引っ越しました。転勤時にいつも利用していた大手会社は予定よりかなり高く、今回はプロロさんに決めました。

見積もり時になかった荷物も快く運んでくれて、臨機応変に対応してくれました。

作業時、私たちの靴が玄関の外に出ていたり、よけた玄関マットをそのままにして作業を終えたのは少し気になりました。

ただ、コスト的には仕方ないかなと。総合的には満足しています。

30代女性

はじめての埼玉から北海道の遠距離引越しでしたので料金の見当がつかず、どこよりもこちらが安かったのでこちらにお願い致しましたが、電話での見積もりも細かくてわかりやすく、対応もよかったです！

処分品も対応していただけたのでとても助かりました。

予め伝えていなかった荷物が増えてしまったりしたけど追加料金もなく、カーテン取り外しなどを手伝ってもらえたので女ひとりの引越しでしたがとても助かりました。

ただ、引越し当日の始まりのお時間が14時～16時開始との事で待っていましたが14時よりも早くに到着でした。

前の引越しの兼ね合いで仕方ないとは思いますが、

時間よりも早めに到着されたので、それは一報がほしかったです。

対応や見積もりが早く、安心してお任せできるという声が多かったです。爽やかで気持ちよく挨拶してくれたという口コミもあり、対応の質の高さがうかがえます。

スタッフによっては多少時間のずれや作業のあらが見つかるみたいですが、気になる点があれば指摘することで改善されると思います。

料金表

～15㎞未満　市区町村内　20,000円

～50㎞未満　都道府県内　31,500円

～200㎞未満　同一地方内　40,000円

～500㎞未満　近隣地方　70,000円

サービスの特徴と使い方

引越のプロロは、関東を中心に、中部、近畿、九州地方を引越エリアとしています。近距離であればそれだけお得に引っ越しできるので、エリア内の人は一度検討してみてはいかがでしょうか。

関東版のサイトもあるので、関東でプロロを利用したいと考えている方はそちらもご覧ください。

会社概要

・会社名/株式会社プロロ

・設立/2001年4月

・資本金/1500万円

取締役　役員

代表取締役　菊地 正輝

専務取締役　城戸 悠貴

常務取締役　菊池 紀光

営業地域

北海道/東京/神奈川/埼玉/千葉/静岡/山梨

沿革

・平成15年 3月/引越のプロロ　創業

・平成16年 7月/有限会社引越のプロロ　設立

・平成18年10月/株式会社引越のプロロに社名変更

・平成19年 2月/年間引越実績10,000件達成

・平成21年 2月/年間引越実績28,750件達成

・平成22年 2月/年間引越実績39,550件達成

・平成23年 2月/年間引越実績50,350件達成

・平成24年 2月/年間引越実績60,550件達成

・平成25年 2月/年間引越実績71,300件達成

店舗・お問い合わせ

【お客様予約センター】　＜営業時間8：00～20：00＞

TEL：0120-85-1141

TEL：0120-900-308

TEL：0120-990-826

お掛け間違いの無いようお願いします。

【東京本社】

〒124-0012 東京都葛飾区立石4-1-11 2F

TEL：03-6913-4412

FAX：03-6913-4415

【白石支店】

〒003-0871 北海道札幌市白石区米里1条3丁目10-3

TEL：011-828-4680

FAX：011-875-2266

【札幌倉庫】

〒003-0849 北海道札幌市白石区北郷2346-181

【埼玉支店】

〒352-0017埼玉県新座市野火止8丁目17-9

TEL：048-424-4455 FAX：048-424-4445