会社とサービスの紹介

お引越しは一人ひとり違います。

お日取りやお荷物量はもちろん、作業のグレードや細かいご要望などももちろん異なります。お客さまが求める本当に必要な内容を最優先して、不要なコストをカットすることで、お客さまにとって最適なプランをご提供します。

融通の利かない定型プランをお客さまに一方的に押し付けるのではなく、安全にお荷物をお運びする為に最低限必要な基本プランに、個々の事情・ご要望を加味した形で、その方に最適なプランをご提案いたします。

サービス詳細

エール引越センター（北海道）が行っている様々なサービスをご紹介します。

エールでは、お見積りスタッフや作業スタッフ、すべて自社の信頼できる精鋭スタッフ達です。下請け業者を一切使わず中間コストをカットしているのと、札幌近郊を中心とした北海道内に特化して効率よく稼働しているから、余計なコストをかなり省くことができます。

また、「どうすればもっとお安く、満足していただけるお引越しを一人でも多くのお客さまに提供できるか」を考え、一人ひとりのお客さまのニーズに合わせてその方だけのオリジナルプランをご提案します。

引越しをするときにはいらないお荷物が出てくることもあります。そんな不要品の処分には困るところ。大きいものであれば尚更のことです。

しかし、エールなら安心。不要品の処分も一緒に承りますので、いらないものは捨てることができて、荷物もすっきり!!

故人が残された遺品の数々。本来ならばご家族の方が整理されるのですが、遠方であったり、大量の遺品で難しいこともあるかと思います。そんな時にエールでは、一つひとつ心こめて、遺品整理をさせていただきます。

・単身引越/シングルプラン

食器や衣類などの小物の荷造り、荷解きはお客さまにて行っていただく、標準的な単身引越しプランです。少しでもお引越しのご予算を抑えたいお客さまにピッタリのパックとなっています。

ホームページより見積もりをご依頼いただきますと、折り返しエールよりお電話やメールにてご連絡いたします。

お荷物やご希望の詳細を確認させていただき、安心料金でご案内いたしておりますので、ご希望やご要望はお気軽にご相談下さい。

引越しの当日までに荷造りをお済ませいただければ、後はエールの出番です！

大型の家具や家電の梱包、すべてのお荷物の運搬＆設置は、エールのスタッフにおまかせ下さい。

・ファミリープラン

食器や衣類などの小物の荷造り、荷解きはお客さまにて行っていただく、標準的なご家族のお引越しプランです。

少しでもお引越しのご予算を抑えたいお客さまにピッタリのパックとなっています。

ホームページより見積もりをご依頼いただきますと、折り返しエールよりお電話やメールにてご連絡いたします。

お荷物やご希望の詳細を確認させていただき、安心料金でご案内いたしておりますので、ご希望やご要望はお気軽にご相談下さい。

引越しの当日までに荷造りをお済ませいただければ、後はエールの出番です！

大型の家具や家電の梱包、すべてのお荷物の運搬＆設置は、エールのスタッフにおまかせ下さい。

・おまかせプラン

幼いお子様がいらして、準備がなかなかできないというお客様へ。お引越し前日までお忙しいというお客様へ。

すべて任せて、楽ちんなお引越しをご希望のお客様へ。

すべてを任せたいというお客様はもちろん、忙しくてお引越の準備ができない方や、小さなお子様がいらっしゃるお客様は、面倒な荷造り・荷解きから運搬まで引越のすべてをお任せください。エアコン等の電気工事もプロがお伺いいたします。何でもお気軽にご相談ください。

・大物限定プラン

ご新居が町内・同じ建物・敷地内など、少しずつお荷物をお運びすることが可能なお客様は、大型家具のタンス類・食器棚・冷蔵庫など、お客様ではお運びできないお荷物のみ、エールにお任せください。お時間も午前・午後・フリータイムと、スケジュールに合わせてお選びいただけます。

・無料サービス

エールではお客様の満足を追求するためにきめ細やかなサービスを心掛けており、お引越しに関わるご要望に応えるために多彩なサービスを提供しております。

シングルプラン・ファミリープラン・おまかせプラン・大物限定プランをご利用のお客さまには、安心できるお引越しをサポートするために充実したサービスが無料でついてきます。

お引越しには梱包資材(ダンボールやハンガーBOXなど)は欠かせません。エールではお客様のご負担を少しでも減らすために梱包資材を無料でご提供しております。

主な資材：ダンボール・ハンガーボックス・ガムテープ・布団袋など

ベッドやタンスなどの大型家具や電化製品など梱包することが難しいものは、無料で簡易梱包を承ります。

お引越当日スタッフがお客様のお宅にお伺いし、荷物の搬出・搬入を行います。お部屋やお荷物に傷が付かないよう、ドアや壁・床などを保護いたします。

自動洗濯機の運送はスタッフが取り外しをさせていただいます。新居では場所を指定していただければ、取付けまで承ります。

口コミ、評判

エール引越センター（北海道）にはどのような口コミが寄せられているのでしょうか？

実際に利用された方の口コミ、評判をご紹介します。

40代 女性

見積時の担当の方の対応◎

前日の電話連絡の対応◎

当日の仕事のスピード感や応対◎であった。

新築マンション指定の大手のところの見積もりで、あり得ないぐらい高く、半額以下で充分な対応をしてくれて満足です。

ただし、事前に段ボール持参してくださった方に、荷物増えそうだから段ボール１０枚ほど当初より増やしてほしいとお願いしたところ、急にお願いしたこちらが悪いかもしれないが、とても機嫌がわるくなり、何故増えたのか？段ボールはトラックに積んでいるが、下まで取りに来てもらいます、など、とても高圧的でした。

そこさえ解消してくれれば100点でした。

40代 女性

当初予定していたダンボールの数ではまったく足りず、自分で袋等につめ、自車×2の荷台につめて、

引越し先で自分達で運ぼうと思っていたら、あたりまえかのように、その荷物も運んでくれました。

嫌な顔もせず・・・

すごくありがたかったです。

一つ残念だったのは、ダンボールに置いてほしい箇所を記入したにもかかわらず、一か所にぐちゃぐちゃに置かれてしまった所です。あとで移動はしてくれましたが・・・

30代 男性

想定していたよりも安い見積もりが出てきたため特に迷わず依頼しました。仕事で忙しかったため、現地訪問がなく電話での荷物確認だけで依頼できたのも助かりました。当日は引っ越し時にスタッフが開けた窓とかが何箇所かそのままになっていたりはしましたが、電話で伝え忘れた小物をサービスで運んでくれたり、無駄なく迅速に作業してくれたりしましたので不満はありません。ダンボールプレゼントと引き取りサービスも助かりました。

20代 女性

【見積もり時の対応】

電話対応がはやくて値段の希望に合うようにヒアリングしてくれてそのため希望金額への交渉もできてよかった。

【料金】

日にちに拘らなかったおかげで遠方だったけれど希望額に近い金額で他より安く引っ越せたことが嬉しかった。

【作業内容】

配達作業員の方も手際が良くて安心できた。

一部屋だけだった事と、大型家具が少なかった事を踏まえても1時間しないで全て終えてくれたから良かった。

【全体的な評価】

とても満足。

【良かった点】

速くて、擦り合わせが出来れば安くて、対応が丁寧で安心できるところ。

【気になった点】

何時に来るのかが前日までわからなかったところ。

40代 男性

かなり値引きして頂いたのと、こちらの準備が十分ではなかったので、あまり不満を口にするのは心苦しいのですが、部屋の状態を見るなり「あー、こりゃ大変だわぁ〜」と軽く愚痴られたり、「こっちの物を梱包して下さい」ってなぜか手伝わされちゃったり。あと、物品リストを確認していないようで、こちらから指摘する場面も2〜3ありました。それから壊れてたものはなかったですが、少々物の扱いが乱暴な印象を受けました。

不満ばかり述べましたが結果的に仕事は早かったし、この価格なので満足はしています。

30代 男性

作業は素早く正確だったので、またお願いしたいと思っていたが、机が壊されてしまった。

非常に残念ではあったが本部の対応含め、そこは問題なく満足してる。

責任者からの謝罪はあったが机をやっていた本人から直接の謝罪がなかったのは残念。

40代 女性

新築なのに一部床が削られてました…

電話では家電の設置サービスと伺ってましたが、当日「テレビは外しますが自分で設置して下さい」と。

洗濯機もあきらかに長いホースをそのままつけられ「無料サービスなので水漏れなど不具合があれば業者に頼んで下さい」と。漏れてはいませんが流れてもいきません…

レンジや冷蔵庫のアースも繋いでもらえず、再度動かして設置し直しました。

荷物は見積り以外でも載せられる物は載せて頂けたので助かりました。

ベッド等の大型ゴミに出すものを解体して搬出して頂けたのも助かりました。

荷物を運ぶだけの引越と割りきれれば良いと思います。

60代以上 女性

訪問見積もりに来るか聞いたところ、「大丈夫です、この金額で出来ます」との電話対応。

信じて頼み作業をしてもらうと、「倍額になります」との事、納得できないと伝えると、「１万円プラスで手を打ちます」と・・・・。

ネットや電話の見積もりではトラブルになると聞いていたが・・・・信用していたのですが残念です。

30代 男性

【料金】

・最大限割引していただけました。

　ネット見積もりよりも結構引いていただいた部分もありま。

【作業内容】

・非常にスムーズで、ありがたかったです。

・突然の無茶なお願いにも快く対応していただけました。

【全体的な評価】

・電話越しの対応の際にも、大手ではない旨を伺っておりましたが

　十分に利用してよかったと思える内容でした。

【気になった点】

・段ボール回収は他社のものも引き取っていただけると非常日ありがたいですが

　さすがにそれは贅沢ですね。

40代 男性

電話の対応や作業してくれた方は満足出来る対応でした。

一つだけ残念だったのは、

フリータイムであっても前日にはある程度の時間帯をお知らせいただけると思っていましたが、

それがなく当日電話来てから来るのかと思いゆっくりしてたら朝8時に到着でした。

作業員の方は前日連絡しているはずですと言っていましたが、着歴を見てもありませんでした。

連絡者のミスだとは思いますが、それだけはちょっと残念でした。

50代 男性

積み込みも前日まで時間が判らないとの事で荷降ろしも時間が8時から18時の間と言われました。忙しいかもしれませんが引っ越しする人の気持ちは全く無視したような内容でした。作業員は良かったので残念です。次回は予定がたてられる業者にします。

50代 女性

◎良かった点

(スマホから申込)こちらのお見積りの迅速なご対応。

お願いしました引越し業者さんに決めましたのは直接のお電話のご対応の早さと値段の取決め。

引越し日、来ていただいた方の丁寧な仕事と言葉使い。

×悪かった点

私の荷物のまとめ方が不充分だったことで後から車で運んだのもありました。

料金表

～15km未満　市区町村内　17,500円

情報が少なくはありますが、近ければかなり安い料金で引越しができるようです。同じ市区町村内で引っ越したいと思っている人にはいいかもしれません。

サービスの特徴と使い方

エール引越センター（北海道）は、名前の通り北海道での引っ越しを行っている会社です。お見積もりでは家財量の確認が重要になりますので、事前に運ぶ家財と運ばない家財の仕分けをお願いします。またより正確な見積もり金額をご提示するために、転居先の建物条件(何階建ての何階、エレベーターの有無等)をわかる範囲でお伺いしております。

会社概要

商号

株式会社エールリレーション

資本金

1000万円

事業内容

一般家庭の引越し、事務所移転等の引越し・／エアコン、TVアンテナ等の電気工事／ピアノ、金庫など重量物の移転／自動車、オートバイの陸送／新築マンションの一斉入居管理／建て替え等の一時預かり斡旋(トランクルーム)／ハウスクリーニング

免許番号

北自貨第66号

総合コンタクトセンター

〒065-0024　北海道札幌市東区北24条東16丁目1-1　第四中田ビル3Ｆ

北海道本社

〒007-0837　北海道札幌市東区北37条東27丁目6-3

札幌倉庫

〒007-0880　北海道札幌市東区丘珠町409番地