会社とサービスの紹介
MSブラザーズ引越センターは愛知県春日井市にある引越会社です。単身からファミリーまで、費用にこだわった引越しを提案してもらえます。
サービス詳細
MSブラザーズ引越センターが行っている様々なサービスをご紹介します。
MSデンキ
引越しをする時は、役所に書類を出して、引越し業者を決めて、荷造りして、家電を買って…やることが沢山あって大変ですよね。
そんなみなさんの悩みに応える新サービスを始めました。引越し作業と家電はMSデンキにお任せ！
ありそうでなかった、新しいサービスです。大変なことはプロに任せてください！
家電品購入を引越と同時にご利用頂けるので、限界価格が実現するMSデンキ。
大手家電量販店など同業他店を圧倒するロープライス。
もちろん、家電品購入のみのお客様にも他社対抗価格でご案内致します。
MSデンキは家電業界大手、エディオンのFC店舗を展開しています。
安さだけではなく大手ならではの安心も提供しています。
弊社は配送部門では、エディオン物流業務を請負っています。
設置・配線はもちろん家電知識豊富なスタッフがお客様をサポートします。
＜よくある質問＞
段ボールはサービスしてもらえますか?
A
ご契約時のプレゼントとしてお渡ししております。
他に、クラフトテープ・お布団袋もプレゼントしております。
冷蔵庫のコンセントはいつ外せば良いですか？
A
お引越開始３～４時間前を目安に外してください。
段ボールが不足した場合、どうしたらいいですか？
A
有料にはなりますが、追加配達いたします。リサイクルダンボールであれば無料でお分け致します。
お引越代金はいつ払えば良いですか？
A
お引越当日作業開始前にお願いします。その際、領収書をお渡しします。
弊社は国土交通省所管の標準引越約款に準じて運営しております。ご協力お願いします。
プラスチック衣装ケースの中身はそのままで良いですか？
A
はい。内容物が衣類関係であればそのままで大丈夫です。
引越代金はいつお支払いすれば良いですか？
A
引越代金は、作業開始前に収受いたしま。その際領収書をお渡しします。
引越時に出る不用品はどうすれば良いですか？
A
ＭＳでは不用品の引き取りサービス（有料）を行っております大物家具・大物家電など
当日でも対応できますのでスタッフにお声掛けください。
引越で使用するダンボールはMSブラザーズのダンボール以外でも運んでもらえますか？
A
はい、大丈夫です。
引越当日は何をすれば良いですか？
A
お客様にはお立会い頂ければ結構です。作業についてはＭＳスタッフにお任せください。
大きなタンスがあります。新居に入りますか？
A
大物家具類は分解・吊り上げなどの方法を取り安全に運び入れます。物理的不可能な場合は、
クレーンなどのご案内もさせて頂いております。
照明器具は外してもらえますか？
A
ワンタッチタイプの照明であればスタッフで対応いたします。
大型のテレビボードがあります。分解組立はできますか？
A
ご安心ください。MSブラザーズでは最新の家具スキルを備えたスタッフが対応いたします。
引越の準備はいつごろから始めればいいですか？
A
荷物量・個人差はありますが、単身様で２週間前・ご家族様で１ヵ月をめどにご準備を始められると安心です。
引越のトラックに便乗させてもらえますか？
A
申し訳ございません。トラックへの便乗は禁止されております。お客様自身で移動のご手配をお願いします。
大きな家具だけの引越はできますか？
A
はい。ＭＳブラザーズ引越センターでは１点のみのお引越から大家族様のお引越しまで、対応いたします。
お見積もりは無料ですか？
A
はい、無料でご案内いたしております。訪問見積もりでは、お客様自身がご納得頂けて初めてご契約となります。
見積は訪問見積もりになりますか？
A
少量のお荷物のお客様は、お電話でのお見積もり→ご契約が一般的です。
ご家族様の場合は、やはり訪問お見積もりをお勧めします。
お引越し代金を無駄なくする為にも少しだけお時間を下さいませ。
契約ごの内容変更は出来ますか？
A
はい、大丈夫です。日時変更や荷物量変更・行き先変更など都度お受けします。
但し、内容によっては金額の変更などありますので、早めに営業マンまでお知らせください。
引越料金はどの様に決まりますか？
A
日柄・トラックサイズの２つが基準になります。
ＭＳブラザーズ引越センターは地域最安値を目指し、お応えしております。まずはご連絡お待ちしております。
複数個所への引越はできますか？
A
はい、大丈夫です。お客様にあったプランニングを致します。
引越荷物の一部を知人宅に運んでもらえますか？
A
はい、お運びいたします。お友達の方にもご安心頂けるよう作業致します。
万一、破損などの補償はどうなっていますか？
A
ＭＳブラザーズ引越センターでは、損保ジャパンで貨物保険を加入しております。
１品３０万円までの補償、最大900万円迄をカバーしております。
但し、高額家財品などがある場合は、別途お客様に特殊保険のご契約をご案内いたしております。
使い終わった段ボールはどうすれば良いですか？
A
あらかじめご連絡頂ければ、ＭＳスタッフが無料で引き取りに伺います。
口コミ、評判
MSブラザーズ引越センターにはどのような口コミが寄せられているのでしょうか？
実際に利用された方の口コミ、評判をご紹介します。
20代女性
どこよりも安くできました。対応も良かったです。
外国人の助っ人も来てくれました。
ただ、エアコンの取り付けが見積もりの時点では、図面を見てもらってできるという判断だったが、当日実際の現場で、足場を組まないと無理と判断され、結局予定外の出費があった。
20代男性
見積もりの時から実際の引っ越し作業まで、本当に良くしていただきました。
正直初めて聞いた会社名でしたが、大手に任せずMSさんに任せて本当に満足しています。ぜひ周りの人に、コストパフォーマンスが最強の会社ということで勧めたいと思います。
本当に、ありがとうございました！
40代男性
営業さんの対応に安心感があったのでおまかせすることにした。印象の悪い会社も何社か有ったか、ここは非常に爽やかでした。
作業員の方も作業に安心感があり、結果的に大変良かったです。無事引越が終わりました。
30代男性
引っ越し日前日に電話の確認が丁寧でした。
些細な質問にもすぐ対応いただき、非常に満足です。オプションの不要家具の引き取りは大変ありがたかったです。
引っ越し当日はみなさんテキパキと動いて、時間通りに進みました。仕事も丁寧で新築の家で色々と不安がありましたが安心してお任せできました。
後日の無料ダンボール回収も直ぐに対応いただき
全てが完璧にスケジュール通りに進みました。
40代男性
一点、自宅に居たが時間等に起きれず迷惑をかけたことを謝罪した。上席のKさんも三三九度口にしたので気分は悪かったが、こちらの責任として謝罪した。荷造り、電気工事の人達は言葉の分からない海外の人も含めて頑張ってくれたと思うので心づけも渡した。
ただし上席のKさんが、現場を途中で離れる際に［お先に失礼します］当の発言は一切なく、事前に打ち合わせてあった金額の端数をカットする事になっていたのに横にいながらシカトした。社会人より、人としてどうかと思う。現場との距離感を感じたし、自分の会社の従業員に対してのぞんざいな口調は非常に気分を害した。また現地に忘れ物があったことに気づいたが1番困ったのが選択のアジャストをお兄さん達が忘れていたこと。
上司の在り方に非常に疑問と距離感を感じる。
私は経営者だが、バイトでも提携先でも関係性を1番大切にしているが、この上司は先が見えたと思った。業者の忘れ物に対して(おそらく全部開封したが見当たらないので)上席のKに朝一連絡先をよこすように電話もショートメールも送ったがレスポンスなし。名古屋のエディオンさんの参加らしいが、もらったパンフと相当なギャップがある。改善以前に出来ないことがあるなら事前に報告することが多々ある(別途料金が発生することなど)事前通告、重説読み上げなし。他社で安くあげればと現状は後悔しているが、口頭でも嘘偽りがあるなら、会社の人間として社会人として、名古屋の人間のクオリティを実感した。
東京でこのクオリティならクレームの嵐だと思います。Kさんが今日連絡をよこさなかったら、実名拡散ですね。
あと最期の荷物運んだあとのゴミの掃除が一切ないことには唖然とした。名古屋の人は皆さんそれで平気なんでしょうか？
40代女性
10日前にやっと荷物と希望の日が5／1と決まり、こちらで一括見積もりしましたが、他者さんはほぼ埋まっていて難しいとの返答。今年のGWは長い為需要が多く1ヶ月ほど前には見積もらないとすごく金額が高いと知り慌てました。
荷物も重いタンスなどが主で、家周りも道が狭く条件が厳しいので諦めかけていた時、MSブラザーズさんから頂いたお電話が親身で対応良く、見積もりに来ていただくことに。地域密着で、CMをしてないので知らなかったのですが、誠実な対応で、ちょうど希望日が空いていて、良心的な金額。即決しました。
当日は小雨が降る中、手際よく、重い物も頑張って運んでくださいました。1人外国の方がみえ、言葉が少しわからなかった様ですが気になりませんでした。お願いしてよかったです。
キャラクターもとても可愛いらしいです。
60代以上男性
(見積担当者男性)
とても親切丁寧で笑顔で気持ち良く対応してくださいました。
(梱包担当者女性)
朝8時から8時半迄に来ると言われたので6時から支度済ませ待っていましたが、9時少し前にバラバラと4人来て1人は遅刻して9時過ぎ。結局作業開始は9時20分位で始まりましたが、喋ってばかり愚痴ばかり２時間位たった頃まだあるの？とか・・1人は一生懸命やってくれていましたが同じお願いするなら仕事中愚痴ばかり言っていないで仕事に集中してくれる人に来て欲しかったです。後で見たら食器梱包を途中放棄して置いてあったり、あげくの果てに1人は夕方道が混むからその前に帰るわと一緒に作業していた人に言い私には挨拶もしないで帰っていきました。今まで引越した中でこのような梱包担当の方は初めてでした。
(引越運搬作業男性担当)
沢山の荷物を本当に一生懸命テキパキと重い荷物を皆で運んで下さり笑顔で気持ち良く作業して下さいました。作業終了後名残惜しい位、有難く感謝の気持ちで一杯でした。
繁忙期でどこの業者さんも凄く値段が高く、思っていた料金の4倍以上で酷い業者さんは７倍以上でビックリしましたが、今回の引越会社さんは初めてお願いしましたが作業内容大満足でまた引越する事があれば是非お願いしたいです。
本当にお疲れ様でした。有難うございました。
40代女性
電話では低姿勢で営業してくるが、実際は当日困ったことがおきても誰も対応ができないほどの見積もりのできなさ加減にタンスを廃棄することになりました。同時に自社の段ボールに詰めたものしか運ばないとか、段ボール回収の説明が無いとかトラックが荷物と見合わないものしか用意できないなら最初からうちではできないと言えばいいのに。どうでもいい軽いダンポールばっかり詰め込んで重い荷物とかの考えなしに持っていき、後からどれだけの仕事を片町に回されたことか。体調不良にもなった。小さい会社だから親切・丁寧なのかと思えば、出来ないことだらけで家具を廃棄した分お金返して欲しい。
40代女性
価格の安さもさることながら、
電話、訪問見積、引越作業者全ての人の対応や、人となりが素晴らしくて驚きました。
電化製品にも詳しいし、サービスは必要最低限は揃っているので、私的には良かったです。
また、お願いしたい、他の方にもオススメしたいと思える業者さんでした。
キャラクターのデザインも色もかわいいです。
料金表
口コミから見る限り、５月～２月の通常期、単身の荷物少なめで料金の目安は以下の通りです。
～15km未満市区町村内 59,000円
サービスの特徴と使い方
近場で利用すると比較的安価になるようです。
MSブラザーズ引越センターでは、女性1人の引っ越しには電化製品や家具の配置や配線、不用品の処分やスタッフの対応等、様々な心配に配慮してもらえます。
また、神戸市内の女性1人の引っ越しで心から満足できなかったら、料金は返されます。この満足保障システムが人気の秘密です。
会社概要
名 称 MS BROTHERS 引越センター
代 表 代表取締役 山中 修
創 業 平成19年 2月
設 立 平成20年12月
資本金 500万円
事業内容 一般貨物自動車運送事業 中運自貨第93号
貨物運送取扱事業
引越業
産業廃棄物収集運搬業 23尾廃第 200-101号
その他 中部交通共済（任意保険） 損保ジャパン（貨物保険）
日本興亜損保（自動車保険） 愛知県トラック協会会員 同協会尾東支部青年部会員
